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Mostrando entradas de septiembre, 2013

Instagram y Foursquare para Hoteles consejos básicos.

Instagram. Instagram es la red social más popular con respecto a las imágenes. Desde que Facebook la adquirió, las estrategias de marketing social toman muy en cuenta  a esta red social.
Hoteles industria están en una posición única para utilizar Instagram para comercializar sus servicios, debido su naturaleza visual y creativa.


Estos son Algunos consejos:
•Fotos de servicios, personal, eventos e instalaciones: La clave esta en no tomar fotos de alta calidad tomada por profesionales. Hoy en día todos somos fotógrafos con los nuevos teléfonos inteligentes, fotos del día a día de tu hotel, lo harán crecer en popularidad.

•Creación de Hashtags: piensa muy bien el Hashtag que representara a tu hotel, este puede ser el nombre de tu hotel, el slogan, o el nombre del destino.

•Crear un tour virtual: Los clientes usualmente no visitan un hotel porque quieren quedarse en el. Ellos llegan al hotel porque es el que cumple sus necesidades en la región que quieren visitar. Mediante un Tour Virtual…

¿Cómo puede ser un hotel exitoso en Pinterest?

Pinterest es una de las redes más importantes de los últimos tiempos, con un crecimiento superior a otras redes como Facebook y Google Plus. Esta es la tercera red más importante en los Estados Unidos, por lo que el buen uso de Pinterest es fundamental. 
Beneficios como alta exposición, y dar a conocer a el hotel en forma visual son algunos de los pros que tiene esta red social. Muchos la catalogamos como la nueva forma de hacer Link Building, con los que los beneficios SEO son  muy claros.
Ser exitoso en Pinterest es muy sencillo: 
Vender sin querer: Con las mejores fotos de hotel puedes vender tus habitaciones, servicios, actividades, comidas, bebidas, etc.
Promociones: Crear ofertas, descuentos y cupones para los usuarios de Pinterest con un diseño atractivo.
Videos: Crear vídeos cortos sobre tu hotel  donde los seguidores  puedan ver todo lo que tienes para ofrecer. Para ello debes tener un Board exclusivo para videos. 
Incluye en cada imagen que le hagas pin  enlaces a tu página web…

La importancia de los videos para los Hoteles.

El uso adecuado de los videos es una estrategia importante para dar a conocer las instalaciones, servicios, actividades y aspectos interesantes de los hoteles. Como dicen por ahí, “una imagen vale mas que mil palabras” un video vale mas que dos mil palabras.
La creación de un canal oficial en YouTube es sumamente importante, pero además existen otras fuentes como lo es la emergente y popular Vimeo. Aquí les dejo dos ideas de un perfil en estar redes, el Hotel Pranamar Villas es un gran ejemplo: Vimeo y YouTube.
Aquí algunas de estas ventajas de usar Youtube o Vimeo.
• son herramientas gratuitas.
• El contenido en internet es visible 24/7 los 365 días del año.
• Interacción entre anunciante y audiencia a través de comentarios y calificaciones.
• Capacidad de compartir video a más usuarios en otras redes sociales consiguiendo una distribución Viral.
• Facilidad de incorporar videos a su sitio web (Embed).
• Acceso a estadísticas de nuestros videos (vistas, vistas por región, comentarios…

Google plus para Hoteles, ¿Tiene algún beneficio?

Al ser la red oficial de Google es lógico deducir que G+ es sumamente importante  para nuestro Hotel. Una red social con más de 300 millones de usuarios merece la creación de una estrategia de mercadeo.
Aunque tiene unos pasos un poco complicados en Costa Rica, es sumamente fácil crear una página para cualquier hotel, al estilo de Facebook, se maneja con páginas especializadas para los fans.
Pero los beneficios de G+ van un poco mas allá, en mi experiencia no he trabajado  con ninguna red social que le de mas empuje al SEO como lo hace la G+. Esta directamente relacionada con el posicionamiento en buscadores web de manera orgánica.
Entre los beneficios de Google para Hoteles están:
SEO: indexa directamente las publicaciones en G+, por lo que publicar contenido de nuestra web en esta red social, le dará mucha presencia a todo nuestro sitio web  Se convierte así en una herramienta que podría impulsar nuestro posicionamiento SEO, lo que incrementaría nuestras visitas, al menos según Googl…

6 consejos para Hoteleros en el uso de Twitter.

¿Por qué debemos de usar Twitter? Porque se basa en la comunicación en tiempo real, y los que nos dedicamos a éste sector turístico sabemos que las reservas en hoteles también son sensibles al factor “tiempo”.
Recuerda que todo lo que quieras trasmitir en twitter tiene la limitante de 140 caracteres.
Gestión diaria y constante: El uso de twitter requiere mas tiempo que por ejemple el uso de  Facebook. Cuando realizamos un Tweet, debemos estar atentos a que nos lo respondan. Pero una sola publicación al día no es  suficiente, twitter es una red social de tiempo real. Unirse a conversaciones en las que allá temas relacionados a tu hotel es una muy buena estrategia.
1.Agradecimiento: Cada nuevo seguidor en nuestro perfil, se merece que le contestemos con un mensaje directo, redactado por nosotros mismos (no por aplicaciones) agradeciéndole el seguirnos, además aprovechamos la oportunidad para invitarla a visitar nuestro Facebook o la pagina web del hotel.
2.Fotos y videos: como en toda r…

Facebook para Hoteles.

Es cierto que existen muchas nuevas redes sociales y algunas especializadas para turismo, pero Facebook sigue siendo el rey del social media. El Facebook es la herramienta más importante para atraer clientes a nuestro hotel e informarlos sobre el destino.  “Graph Search” es el nuevo buscador de en Facebook (muy pronto disponible en Costa Rica, actualmente algunos usuarios tienen una versión beta) el cual dio como mayor beneficiario al sector turístico y hotelero. Para poder estar posicionado en los mejores resultados de  búsqueda hay que seguir sencillos pasos:

Fan Page: Nunca se debe crear un perfil persona o usar uno existente para promocionar y mercadear un hotel, este es un error común, y muy grave. Es indispensable la creación de un fan page.

SEO on-page en Facebook: la optimización de nuestra pagina en Facebook es muy importante, detalles como la URL de la pagina (bien: https://www.facebook.com/enchantinghotelscostarica mal: https://www.facebook.com/enchantinghotelscostarica19u83…

Las redes sociales y su importancia para los Hoteles.

Hoy en día el hotel que no tiene presencia en las redes sociales definitivamente no será exitoso en ningún aspecto del mercadeo. Las redes sociales son una perfecta forma de comunicación directa  con los clientes potenciales y los clientes regulares. Las estadísticas son mu claras véalas aquí.

El viajero de hoy en día es muy diferente, mientras consume nuestro producto entiéndase por estar hospedado en nuestro hotel, en el mismo tiempo está publicando lo que hace en las redes sociales y dando la opinión ya sea negativa como positiva del lugar donde se encuentra. La experiencia del cliente en nuestro hotel es sumamente importante en estos tiempos, ya que es directa y en tiempo real, por lo que un aspecto que no se puede olvidar es el servicio al cliente. 
Como dicen algunos community managers, las redes sociales te pueden llevar al éxito o destruir en muy poco tiempo. 
El beneficio principal de las redes sociales para hoteles es la cantidad y calidad de exposición que puede tener tu Ho…

Adiós “Herramienta de Palabras Clave”, bienvenido “Planificador de Palabras Clave”.

Muchas veces mi estudio de palabras clave lo hice basado en los resultados que  me daba la Herramienta de Palabras Clave de Google. Basado en esos resultados hacia la estrategia de  Keywords para el SEO on page y off page de mis sitios web. Pero en marzo pasado, Google anuncio el cierre de la  “Herramienta de Palabras Clave” y presento su substituto, el llamado  “Planificador de Palabras Clave”.

Esta Nueva herramienta es una versión mejorado y unificada de Herramienta para palabras clave de Google y el Estimador de Tráfico. Keyword Planner (como es su nombre en ingles)  es más orientada al proceso de creación de las campañas en Adwords.

Estas son algunas de las cosas que podemos hacer con el nuevo Keyword Planner:

•    Obtener Estimaciones de tráfico y ahorrar en palabras clave.
•    Capacidad de aumentar la lista de palabras clave.
•    Podemos cargar nuestra propia lista de palabras clave.
•    Búsqueda de Keywords para anuncios en grupo.

Entre las ventajas mas comentadas de esta nueva her…